Generelle oplysninger 
Smykkebixen I/S v/ Gitte Jørgensen & Kurt Nielsen
CVR-nr.:  29123721
Refshalevej 24
4930 Maribo
E-mail:  support@smykkebixen.dk
Tlf.: +45 22 90 72 20
 
Priser:
Alle priser i Smykkebixen er vist med moms.

Betaling 
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
Du kan betale på følgende måder:

DU KAN BETALE MED DISSE KORT:

-Dankort
-E-dankort
-Visa
-Visa electron
-MasterCard
-Maestro
-JCB
-Forbrugsforeningskort
-Mobilepay
-Viabill

Vi tager ikke kortgebyrer.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din 
månedsydelse den 20. i hver måned. 
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. 
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. 
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. 
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.  
Læs mere her: www.viabill.com/kredit   
 
 

FORSENDELSE / LEVERING:

Vi elsker hurtig levering og gør et stort arbejde for at få det herfra med det samme.
Da vi selv er meget hurtige vil vi ikke være med til unødig lang leveringstid. Vi har mange gange oplevet at kunder har ventet op til flere uger på en forsendelse som er sendt som alm. brev. Derfor har vi valgt at alle ordre i Danmark KUN sendes som pakke. Du kan vælge at få det sendt hjem eller til et udleveringssted.

Danmark:
Pakke til hjemmelevering: 49,00 DKK

Pakke til udleveringssted: 39,00 DKK
GRATIS ved køb over 399,- DKK

Vi sender alle ordrer som pakke med Postnord.
De fleste pakker når frem dagen efter (dog ikke på søndage)


Norge, Færøerne, Grønland, Sverige og Tyskland:
Sendes MED tracking - 150,00 DKK
Sendes UDEN tracking - 75,00 DKK
 

Rabatter:

I Smykkebixen er der mængderabat på forskellige varer. F.eks må du blande alle de ægte øreringe og opnå op til 20 % rabat
Restmarked hvor du sparer op til 80 %

Køber du meget kan det måske betale sig for dig at få et storkøbs login. Det kan du læse mere om HER 

 

Bliv kundeklubmedlem og optjen 5% bonuskroner på ALLE dine ordrer

Vilkår for medlemsskab af Smykkebixens kundeklub
Medlemmer af kundeklubben optjener 5% af deres ordrebeløb (ekskl. fragt og gebyrer).
De 5% konverteres til bonuskroner og indsættes på kundeklubkontoen straks efter gennemførsel af ordre.
De optjente bonuskroner skal benyttes indenfor 180 dage (6 måneder) fra erhvervelsen, ellers bortfalder de.
Bonuskroner kan ikke benyttes til at betale for eventuel fragt og denne skal betales ved gennemførsel af ordre. Almindelige fragtvilkår gælder.
Når der betales med bonuskroner skal der som minimum betales én almindelig krone for gennemførsel af ordren.
Desværre kan man ikke anvende sine bonuskroner samtidig med at man bruger en rabatkode eller køber varer med mængderabat.
Årsagen er at bonuskroner også omdannes til rabatkoder og mængderabat dannes af en skjult rabatkode. Systemet kun kan håndtere én rabatkode ad gangen.
Returneres ordren eller dele af ordren, fratrækkes bonuskroner tilsvarende 5% af det returnerede.
Ved tilmelding til kundeklub bliver du automatisk tilmeldt nyhedsbrev, som du altid kan afmelde med et enkelt klik direkte fra nyhedsbrevet.


Fortrydelsesret:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.) 
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mail@smykkebixen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 
 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:
Smykkebixen
Refshalevej 24
4930 Maribo
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret:
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. 
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. 
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til: 
Smykkebixen
Refshalevej 24
4930 Maribo
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Persondatapolitik  
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Smykkebixen.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler:
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Smykkebixen indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Opretter en kundekonto
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Anmelder vores hjemmeside
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.smykkebixen.dk er Smykkebixen I/S, Refshalevej 24, 4930 Maribo cvr. nr. 29123721

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet iflg regnskabsloven efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande. Det er kun direktøren og ansatte i Smykkebixen der har adgang til oplysningerne.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS og Postnord med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse: mail@smykkebixen.dk

Klageadgang 
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på: mail@smykkebixen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   


Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12.01.2024